Améliorer la qualité des soins de santé en mettant en place d'un système de triage informatisé dans l'urgence pédiatrique du Ibn Sina Hospital, Rabat (Maroc) et l'autonomisation des mères des utilisateurs.

La Fondation Probitas collabore avec ISGlobal à un projet d'amélioration de la qualité des soins médicaux grâce à la mise en place d'un système informatisé de triage aux urgences pédiatriques du Centre hospitalier Ibn Sina, Rabat (Maroc) et l'autonomisation des mères des usagers. Le projet a pour principal objectif d'améliorer l'assistance et l'utilisation des urgences pédiatriques du CHIS Rabat, en réduisant le temps d'attente et le nombre de patients dans un état grave qui l'abandonne, en créant un système d'information à usage hospitalier ainsi que la formation des mères à la détection de symptômes de maladies prévalentes dans la zone.

CONTEXTE

Le Maroc est un pays à revenu intermédiaire se trouvant à la 129ème place de l'indice de développement humain. Le taux de mortalité chez les enfants de moins de 5 ans est de 31 pour 1 000 enfants, 6 fois supérieur au taux espagnol. Le système sanitaire au Maroc est divisé entre la santé privée, généralement de bonne qualité, et la santé publique, qui dispose d'un système de co-paiement. La santé publique est divisée en trois niveaux : le premier, les centres de soins primaires ou de base, le deuxième, les hôpitaux et le troisième, les instituts et laboratoires nationaux. Malgré l'augmentation des centres de soins de base de 400 en 1960 à plus de 2 400 en 2006, le quart de la population se trouve toujours à plus de 10 kilomètres du centre médical le plus proche.

PROJET

L'idée principale du projet se base sur la combinaison de trois composants : la mise en place d'un système informatisé de triage aux urgences pédiatriques, outil qui a donné des résultats positifs aussi bien au niveau de la santé des usagers qu'au niveau de la gestion des ressources ; un programme de formation du personnel sanitaire des urgences pédiatriques et, enfin, le renforcement du rôle des mères des usagers des urgences pédiatriques dans la détection des signes de gravité chez les enfants de moins de 5 ans.
Le projet permettra d'obtenir une utilisation plus rationnelle des urgences pédiatriques d'un hôpital de troisième niveau, le CHIS-Rabat. De même, des critères clairs seront définis, basés sur des algorithmes validés pour déterminer le niveau d'urgence des enfants qui se rendent dans ce service, et le niveau de soins appropriés dans chaque cas. D'autre part, il contribuera à l'éducation de la population sur l'usage approprié du système de santé public en autonomisant les mères dans la détection de signes de gravité chez les enfants de moins de 5 ans, ce qui permettra de réguler les urgences pédiatriques de l'hôpital. Le projet contribuera aussi à l'amélioration des systèmes d'information, essentiels pour la planification de politiques de santé et, enfin, il servira de modèle afin d'être appliqué à d'autres hôpitaux de troisième niveau.

BÉNÉFICIAIRES

Les bénéficiaires du projet sont : d'une part, les usagers des urgences pédiatriques du CHIS Rabat, soit environ 60 000 enfants de moins de 5 ans. Les autres bénéficiaires sont également le personnel de santé du CHIS Rabat, qui se compose de 13 infirmières, 3 pédiatres, 4 médecins généralistes, 6 résidents en pédiatrie et 6 internes. Enfin, les mères des usagers des urgences pédiatriques en bénéficieront, soit environ 30 000/an